Hesap ve Veri Silme
Son güncelleme: 01.10.2026
Esnafım Cepte hesabınızı ve verilerinizi istediğiniz zaman silebilirsiniz. Aşağıdaki iki yoldan birini kullanın.
1. Uygulama içinden (en hızlı yol)
- Esnafım Cepte uygulamasında Hesabım sayfasını açın.
- Sayfanın en altındaki Hesabımı Sil seçeneğine dokunun.
- Şifrenizi girip Kalıcı Olarak Sil ile onaylayın.
İşlem hemen gerçekleşir ve geri alınamaz.
2. Uygulama olmadan (e-posta ile)
Uygulamaya erişemiyorsanız, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden destek@esnafimcepte.com adresine "Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderin. E-postanızda işletme adınızı ve kayıtlı telefon numaranızı belirtin. Kimliğinizi doğruladıktan sonra talebiniz en geç 30 gün içinde tamamlanır ve size e-postayla bilgi verilir.
3. Hangi veriler silinir?
- İşletme yöneticisi hesabı silinirse: işletmenin tüm kayıtları (ürün, satış, kasa, müşteri/cari, personel kayıtları, randevular, yüklenen fotoğraf ve dosyalar) ve işletmeye bağlı tüm personel hesapları kalıcı olarak silinir.
- Personel hesabı silinirse: yalnız o kişinin hesabı ve giriş erişimi silinir; işletmenin kayıtları işletmede kalır.
4. Saklanmaya devam eden kayıtlar
Düzenlediğiniz e-Fatura, e-Arşiv ve e-İrsaliye belgeleri, vergi mevzuatı gereği e-Belge entegratörü ve Gelir İdaresi Başkanlığı sistemlerinde yasal süre boyunca saklanmaya devam eder. Ödeme işlemlerine ait kayıtlar ödeme kuruluşunda (PayTR) ilgili mevzuat süresince tutulur. Bu kayıtlar dışında kişisel verileriniz silinir.
Silmeden önce ihtiyacınız olan raporları uygulamadan dışa aktarmanızı öneririz.