Teslimat ve Kargo Koşulları

Son güncelleme: 2026

1. Hizmetin Niteliği

Esnafım Cepte; mobil uygulama ve web paneli üzerinden erişilen, bulut tabanlı bir yazılım (SaaS) aboneliğidir. Satın alınan hizmet dijital olarak teslim edilir; herhangi bir fiziksel ürün, ambalaj veya kargo söz konusu değildir.

2. Teslimat (Erişim) Süresi

• Ücretsiz Deneme: Kayıt sonrası hesabınız anında oluşturulur ve 14 gün boyunca Pro özelliklerine ücretsiz erişirsiniz.
• Abonelik: Ödemeniz onaylandıktan sonra ilgili plan özellikleri anında (en geç birkaç dakika içinde) hesabınıza tanımlanır ve kullanıma hazır hale gelir.
• Sistemsel bir gecikme olması halinde erişim en geç 24 saat içinde sağlanır; aksi durumda ödemeniz iade edilir.

3. Hizmete Erişim Yöntemleri

• Android cihazlar için Google Play üzerinden Esnafım Cepte uygulaması.
• iOS cihazlar için App Store üzerinden Esnafım Cepte uygulaması.
• Web paneli: esnafimnette.com (Kurumsal plan).

Hizmete erişim için kayıt sırasında belirttiğiniz e-posta ve şifre yeterlidir.

4. Erişim Sorunları

Ödemeniz onaylandığı halde hizmete erişemiyorsanız lütfen iletişim kanallarımızdan veya uygulama içi Destek bölümünden bize ulaşın. Talebiniz mesai saatleri içinde en kısa sürede çözüme kavuşturulur.